conditions générales de vente
CGV
Elles définissent les conditions d’utilisation du site internet peps.nc et des prestations de service fournies par l’Éditeur.
Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services d’expédition et de réception de colis proposés par Le PEPS à ses clients.
Services proposés
PEPS propose les services suivants :
Attribution d’une adresse personnelle en France
Réception et stockage temporaire des colis
Expédition internationale vers l’adresse stipulée par le client
Gestion des formalités douanières (optionnelle)
Livraison finale à l’adresse stipulée vers le client
Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont consultables sur notre site internet et peuvent être modifiés à tout moment. Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou virement bancaire. Le traitement des colis ne débute qu’après réception du paiement intégral.
Délais d’expédition et de livraison
Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier en fonction des aléas logistiques et douaniers. Le PEPS s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les délais annoncés.
Responsabilité
PEPS est responsable de la bonne exécution des services proposés. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du client, ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Assurance
C’est au client de souscrire une assurance de base de son choix. Une assurance complémentaire peut être souscrite en option pour les colis de valeur.
Réclamation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à notre service client dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.
Protection des données personnelles
Le PEPS s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit calédonien. En cas de litige, les tribunaux de Nouméa seront seuls compétents.
L’utilisation de nos services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.
Pour toute question relative à ces CGV, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@peps.nc